1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu, Sükûn Wellness markası altında hizmet veren salon işletmecisidir. Veri sorumlusu kimlik ve iletişim bilgileri salonun fiziksel alanında ve randevu teyit kanalında müşteriye sunulur.
2. İşlenen kişisel veriler
- Ad, soyad, telefon ve isteğe bağlı e-posta bilgisi,
- Randevu tarihi, hizmet, terapist/oda tercihi ve seans geçmişi,
- Basınç ve bölge tercihleri,
- Açık rıza verilmesi hâlinde hamilelik, alerji, fıtık, kronik rahatsızlık ve yakın tarihli operasyon gibi sınırlı sağlık beyanları,
- Paket, hediye kartı ve ödeme durum bilgileri.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebep
İletişim ve randevu verileri hizmet talebinin alınması, kaynak planlaması, randevu teyidi, hatırlatma, ödeme ve paket takibi amacıyla; sözleşmenin kurulması/ifası ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Sağlık beyanları yalnızca seans güvenliği ve uygunluk değerlendirmesi için açık rızaya dayanılarak işlenir.
4. Aktarım
Veriler, hizmetin gerektirdiği ölçüde yetkili salon personeliyle; ödeme altyapısı bağlandığında ödeme kuruluşuyla; bildirim altyapısı bağlandığında SMS veya WhatsApp hizmet sağlayıcısıyla sınırlı olarak paylaşılabilir. Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarına aktarım yapılabilir.
5. Saklama ve güvenlik
Randevu ve finansal kayıtlar ilgili yasal süreler boyunca; sağlık ve tercih kayıtları amaç için gerekli süreyle sınırlı olarak saklanır. Sağlık beyanları halka açık web alanından erişilemeyen korumalı kayıt bölümünde tutulur ve yalnızca yetkili yönetim hesabından görüntülenir.
6. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanımı sorgulama, düzeltme/silme isteme, aktarım yapılan üçüncü kişileri öğrenme ve açık rızanızı geri çekme haklarına sahipsiniz. Talebinizi randevu teyidinde kullanılan salon iletişim kanalından kimliğinizi doğrulayarak iletebilirsiniz.
7. Açık rıza
Randevu formundaki ayrı onay kutusunu işaretleyerek, sağlık ve seans tercihi bilgilerinizin yukarıda açıklanan güvenli seans planlaması amacıyla işlenmesine açık rıza vermiş olursunuz. Açık rıza vermemek hizmet talebi iletmenize engel değildir; ancak sağlık uygunluğu salon tarafından farklı bir yöntemle değerlendirilir.